Professio Notary Office - Bucharest

C. Lar

Execrabil, nu-si respecta programarile, incompetenta, lipsa de comunicare totala, nu stiu ce au de facut si ce vorbesc, impolitete. Oribil, nu recomand, am plecat urgent de acolo!
Clarificari in urma raspunsului lor fata de review-ul meu:
Am facut programare pentru legalizare si imputernicire, lucru clar specificat la telefon de catre mine. Cand am ajuns acolo, apare o domnisoara care ma anunta ca nu am sunat la ei, sigur am sunat la alt numar, ca am gresit numarul, ca nu am programare la ei, ca ea nu a facut programare si nu stie de vreo programare. Dupa ce ii arat ca am sunat la ei si ca am vorbit cu cineva de la ei si am programare, imi spune ca nu stie ce s-a intamplat, "oare cu cine ati vorbit, ca nu ati vorbit cu mine, nu am facut programare". Mai apar doua colege care sustin si ele ca nu am vorbit cu mine. Se trage concluzia ca nu stiu eu unde si cu cine am vorbit si ca probabil am sunat la alt numar de telefon. Dupa ce le dovedesc ca am sunat si am vorbit cu cineva de la ei, deci, problema e la ei, nu la mine, brusc, prima domnisoara recunoaste adevarul ca, da, asa este, am vorbit chiar cu ea dar ea isi aminteste doar de copie legalizata, nu si de imputernicire, (desi specificasem la telefon si de imputernicire si imi spusese sa vin fara probleme). Ca sa fie inca si mai ciudat, fara sa tina cont de ceea ce le spuneam, ajunge singura la concluzia (eronata) ca nu stiu eu ce am vorbit cu ea si ca trebuia sa ii spun de la telefon ce vreau, ca ei au programari si nu pot decala programarile... Degeaba ii reamintesc ca ii spusesem de la telefon ce vreau, ignora acest aspect si continua sa se comporte ca si cum nu stia de ce sunt acolo. Degeaba evidentiez faptul ca e ciudat ca la inceput sustinea ca nu am programare si acum recunoaste ca a facut programare dar nu mai stie pentru ce e programarea... Discutia devine din ce in ce mai ciudata, avand impertinenta sa imi spuna, in ciuda dovezilor, ca poate nu stiu eu ce am vorbit la telefon si ca sigur nu am zis de imputernicire! Stie ea ca nu am zis! Asta desi pana in urma cu un minut sustinea ca nici macar nu am programare la ei, ca nu am vorbit cu ea la telefon! In concluzie, au demonstrat ca sunt incapabili sa isi gestioneze munca, programul, programarile iar conduita profesionala este zero, impolitetea si respectul fata de profesia lor si client este la cote maxime! Chiar si raspunsul lor fata de problemele mentionate aici arata neasumare si rea vointa! Daca pana acum ar fi putut sustine ca a fost o eroare de comunicare, o greseala, prin acest raspuns au dovedit inca o data, desi nu era nevoie, ca sunt orientati spre minciuna si manipulare, nu sunt in stare sa isi asume propria conduita (profesionala sau personala)! Ca si cabinet notarial, sa sustina public, in mod mincinos, desi am dovezi (pe care, in mod convenabil, le ignora) ca nu stiu eu ce am vrut si cand am ajuns acolo am cerut altceva si de aceea "am fost refuzat"! Datorita incompetentei si atitudinii angajatei voastre care a gestionat toata situatia in cel mai jalnic mod posibil am plecat de acolo, caci nu stiati nici macar ca ati stabilit programare si pentru ce! Repet, nu recomand acest cabinet notarial care isi permite luxul de a avea acest gen de angajat!

Andrei Bacila

Joi ti se promite ca se rezolva o procura pana urmatoarea joi, trimit instant toate actele, iar marti aflu (pt ca am sunat eu, ca altfel nu ma anunta nimeni nimic) ca nu se poate face pt ca "au o perioada aglomerata si intra in concediu". E o bataie de joc la totala. Daca nu vreti sau nu puteti face un serviciu, mai bine anuntati pe loc, nu dupa 5 zile, cand suna clientul sa vada daca e gata. Foarte urat!!!

Nicu Iancu

Subiect interesant, astept raspuns urgent. Multumesc.

George Cretu

Am tastat din curiozitate, notar online si i-am gasit pe ei. Super tare!

Mihai Pintilie

Este inacceptabil sa ai clienti programati iar tu, notar, sa fii plecat sa-ti rezolvi problemele tale. Timpul clienților este la fel de important si sa decalezi programarile apoi sa si intarzii la ele, sa-i lasi sa astepte pana te intorci de pe unde oi fi tu, la banca, la masa, la shopping, e inacceptabil. Suntem deja 3 clienti (evident, fiecare cu programarea lui) care stam ca prostii sa te intorci. E lipsa de respect la adresa clientilor. Rezolva-ti problemele in afara orelor de program, care program oricum e foarte scurt, la 16 inchizi, poti sa-ti rezolvi problemele dupa aceea.

Dupa raspunsul notarului: Iti doresc din suflet sa fii pusa cat mai curand in situatia sa ai o programare la 12:30 (ca noi), sa ti se spuna ca dureaza 10-15 minute (ca noua), sa fii reprogramata la 13:00 (ca noi), ca ajungi acolo un pic mai devreme ca un client civilizat si respectuos, sa faci partea ta si apoi sa astepti factorul de decizie (care nu e la birou) pana n-oi mai putea stiind ca la ora aia trebuia sa te fi intors deja la propriul birou sau in drum catre urmatoarea intalnire.

Gabriel Varga

Profesionalism si decenta la onorarii ! Recomand acest notariat, dupa ce am sondat terenul la doua de cartier (la care, stiu, toti ne asteptam sa fie mai rezonabile ca pret, dar de la care am plecat dezamagit). Dincolo de aspectul pecuniar favorabil (ma refer la autentificari de tranzactii importante, gen vanzari - probabil ca pentru o simpla copie legalizata a unui document diferenta nu ar justifica un drum in centru) am ramas placut surprins de seriozitatea si promptitudinea pe care le-am gasit la Professio.
Pe scurt, sfatuiesc pe oricine doreste sa cumpere/vanda un imobil, sa compare totalul (taxe si onorarii) calculat la acest notariat cu cel de la alte notariate si abia apoi sa ia decizia.
Professio = profesionalism desavarsit ! 🙂

Petrescu Cristian

Comportament NE"professio"NAL:
- la ora 09.00 se programeaza, prin telefon, ora 14.30 pentru intalnirea cu notarul. Am stabilit trimiterea documentelor necesare prin e-mail (documente de identificare pentru completarea unei declaratii)
- la ora 10.30 (pregatisem deja mesajul cu documentele) sunt sunat si mi se reproseaza netrimiterea la timp a documentelor. Mi se spune ca nu este timp de redactare: "stiti, aici la noi se lucreaza la secunda..!" (OK, pot fi de acord cu acest lucru, desi in 4 ore sa nu ai timp sa completezi o declaratie standardizata de o pagina format A4 ....)
Mi se propune o reprogramare peste 2 zile. Nu sunt de acord.
"... dar stati, atunci puteti sa veniti pe la 15.45 ?". OK, sunt de acord.
"Totusi, stati sa verific mai intai daca ora 15.45 este corecta !" ...
"Nu, nu se poate la 15.45. Dar totusi, nu puteti veni mai devreme cu o ora - la 13.30 ?"
Concluzie (?): ora programata nu se poate respecta pentru ca nu este timp de redactare. Dar, daca vin mai devreme cu o ora, este posibila redactarea.

Felicia E. Buruiana

Un notariat profesional, cu respect fata de clienti, doamna Notar si colegele au fost deosebit de politicoase, rabdatoare, dar si deosebit de prompte si eficiente. De la inceput mi s-a spus clar ce documente sunt necesare, si o data avute, au actionat foarte rapid si corect. Cu siguranta voi reveni cand voi avea nevoie de alte servicii notariale. Le doresc mult succes!