ASSIX S.p.A. | Assicurazioni e Finanza

Premesso che la qualità dell'Agenzia dipende dai dipendenti/collaboratori che la compongono, devo complimentarmi con Alex Cosentina, consulente proattivo, disponibile ed empatico col cliente, oltre che competente e rapido nel risolvere i problemi! Io sono cliente con Assix da parecchi anni, ma da quando è arrivato Alex, che tra l'altro mi ha subito preso in carico, mi è sembrato che l'Agenzia esprima un valore aggiunto. Probabilmente perché Alex sa estrapolare e trasmettere le caratteristiche che la distinguono dalle altre e poi con lui so di avere un riferimento sicuro e trasparente. Spero che l'agenzia si sia resa conto di aver fatto con Alex un ottimo investimento e auspico che rimanga sempre vicino ai clienti.

Servizio puntuale e molto competente. Ho avuto le risposte che cercavo. Sottolineo la cortesia e discrezione dell'agente Christian Manfrin, che mi ha seguito con professionalità .

La mia esperienza è decisamente positiva. Il mio consulente finanziario e assicurativo mi fornisce assistenza puntuale e precisa ormai da parecchi anni attraverso Assix e Banca Reale.

Ottima agenzia di assicurazioni e finanza con personale qualificato. Un ringraziamento particolare ad Alex Cosentina, un consulente competente, gentilissimo e sempre disponibile. Ci sentiamo in buone mani! Grazie Alex! Lorena & Efraim Rovere

Non saprei se definirla assicurazione o cos’altro, personale che paragonerei a degli scribi, con la differenza che non siamo più nell’antico egitto e nella mesopotamia siamo nel 2024. Ogni operatore nel proprio settore dovrebbe ed uso il condizionale, avere le competenze necessarie per svolgere il proprio lavoro; cosa che manca totalmente in questa agenzia/compagnia. Per richiedere il cambio di vincolo assicurativo sulla polizza della casa verso un nuovo istituto di credito a seguito di una surroga sono passati oltre 2 mesi ed ancora nulla. Comunicati i dati nuovamente in data 18 settembre 2024 a distanza di 2 settimane il nulla cosmico. Chiami in agenzia si negano e la front office ti risponde con frasi di repertorio. Vengo rimbalzato tra vari agenti come una pallina da ping pong. Non è questo il modo dí operare, serietà e competenza completamente assenti; signori inutile forgiarsi di curriculum blasonati se gli stessi non fanno seguito alla realtà. NON SCOMODATEVI A RISPONDERE PERDETE TEMPO CHE VI CONSIGLIO DI IMPEGNATE PER LA VOSTRA FORMAZIONE.

Incompetenti. La professionalità non ce l’hanno minimamente. All’inizio sono cordiali poi appena noti che non sanno fare il loro lavoro ti iniziano a dire “eh manda un’e-mail” alla quale rispondono a modo loro senza spiegazioni.

Non comprendo tutte le recensioni positive che mi sembrano finte, chi investe i propri risparmi deve sapere con chi ha a che fare. Mai parlato con un consulente, nonostante anni di contatti telefonici, via email, di persona, volti solo a firmare moduli privacy, mentre le mie richieste di chiarimenti e rassicurazioni venivano liquidati in poche parole. Prima dello scadere della mia polizza chiedo per l'ennesiva volta informazioni sul riscatto e mi viene risposto di non preoccuparmi, che "mi manderanno tutto loro alla scadenza". A polizza ormai scaduta, dopo più di un mese senza notizie, richiamo io la sede centrale e una signroina mi dice di chiamare un numero di cellualre... Alla mia richiesta di chi sia mi risponde in tono spregevole "una consulente esterna che lavora per noi con partita iva". Complimenti. Scopro a polizza ormai scaduta e quindi non modificabile di avere questa consulente e scopro che tutte le informazioni avute erano sbagliate perché evidentemente datemi da centraliniste che "non sapevano". Nessuno che si sia mai sognato di passarmi un consulente in anni. Ciliegina sulla torta: sempre una signorina della sede centrale alle mie richieste di chiarimenti perché la consulente non rispondeva, prima mi dice "risponderà quando potrà", poi mi dice che io non ho nessuna polizza e loro "non devono mandarmi niente". Questo è stato il mio ultimo desolante contatto con Assix e adesso mi rivolgerò a chi di competenza. Spero che chiunque legga sia avvertito e stia attento a non dare in mano i propri risparmi a gente che gestisce in maniera così poco professionale la clientela e situazioni molto delicate sia dal punto di vista economico che legale.

Valentina, la nostra agente agente assicurativa, è una persona disponibile, educata, preparata nel suo lavoro e molto simpatica.